ゼミに京王観光株式会社様をお招きして様々なことをお話ししていただきました。そこで私はこれから観光業がどのようなことをしなければいけないのか、どのようなことをしてこれからもお客様に満足していただくために行動するのかを知ることができました。

観光業は昨今のコロナウイルスの影響により厳しい状況が続いています。外出自粛の解けた現在もショッピングなどの外出をするのですら抵抗を覚える状況で、遠出に該当する旅行はなおさら行きづらい状況です。今もなおコロナウイルスの脅威は増え、第二波が来たともいわれています。そんな状況で京王観光株式会社様はどんな対応をしていくのか、お聞きしました。

京王観光株式会社様は、観光業の今後について『今まであった決められたものから脱却する必要がある』とおっしゃっていました。今まで観光業でやってきたもののみではなく新たなことを取り入れていかなければいけないということです。

私は、課題の話もなるほどとうなずけることばかりでしたが、何よりも印象に残ったのは『観光業は絶対回復する』という京王観光株式会社様の強い言葉でした。その言葉にとても共感しました。今はコロナウイルスの警戒の状況で旅行には行けませんが、皆さん行きたくてうずうずしてりることだと思います。その反動は、旅行を120％楽しめるようになったときに爆発的な観光ブームが起こるような気がします。その時に皆さんに楽しんでいただけるような何かを今回の京王観光株式会社様との協力の中で編み出していけたらいいなと思いました。